玩家意志能对游戏产生怎样的影响

　　9月27日，国内知名武侠网游《剑网3》即将上线的新成就体系“红尘故梦”在老玩家群体中炸开了锅。

　　在新的成就体系中，新老玩家都将回到同一起跑线上，老玩家之前的成就都将保留在红尘故梦列表下，新玩家无法再获得。不仅如此，而老玩家以前未完成的成就也不能再完成。剑网3官方微博美名其曰：“属于老玩家的专属荣耀”。

　　尽管官方专门更博对这一新体系进行了解释，但仍难消老玩家们被官方抛弃的失落感，一时间玩家们群情激奋，在各大网络渠道强烈抗议。

　　出乎意料的是，玩家们的反馈在次日就有了回响，官方紧急叫停了这一更新并最终取消了“红尘故梦”的设定。

　　《剑网3》官方的反应在情理之中，更在意料之外。游戏官方能这么快速回应玩家诉求，并为此直接取消制定好的更新计划，这在历史上不说绝无仅有，但绝对罕见。

　　如果你在超市购买到了劣质产品，或者在饭店吃坏了肚子，还能找315、找工商局为你讨回公道。有时你甚至不需要去投诉，只要稍微表达不满，有诚意的商家往往就能给你一个满意的答复。在现实里，“顾客就是上帝”这句话虽不全面适用，但在大部分的时间里还是有迹可循。

　　尽管玩家是游戏中的消费者，是游戏开发商的衣食父母，但与现实场景不同，作为游戏里的消费者，在游戏里遇到了问题只能通过游戏官方渠道来解决，而游戏中单个玩家的诉求石沉大海的概率十分之高。

　　早期的《地下城与勇士》有过一段非常混乱的时期，由于人气的火爆，游戏里催生了非常多的外挂与工作室，一度有些失去控制的迹象。

　　如果你的伤害在某一瞬间输出过高，很可能就会被系统判定为使用了外挂，然后被踢出游戏，再上线就是封号三天。

　　彼时腾讯的外挂检测很玄学，没开挂的玩家可能会被封，开了挂的玩家反倒可能平安无事。并且，被系统误封的玩家在维护自身权益的时候困难重重。

　　尽管你作为一个账号被封禁的受害者，但与官方客服交涉时，也只能看着官方客服给出一些不痛不痒的回答又无可奈何。至于账号能不能解封，全看缘分。

　　通过游戏官方客服的渠道，个体玩家的诉求往往就像踢皮球一般被拖来拖去，不仅效率低，最终能否解决还是未知数。如果你中途泄了气，事情最后可能也就不了了之。

　　手握“最终解释权”的官方在游戏里往往掌握着生杀大权，玩家们连自身的权益能否得到保障都还看几分缘分，更遑论对游戏中的内容产生什么影响。

　　在《逆水寒》的早期，游戏中的职业“九灵”因为难以输出且生存能力差遭到其他职业歧视，导致该职业玩家副本组队困难，游戏体验很差。

　　包括游戏维护公告、游戏活动预告等等，微博下方热评都能看到玩家吐槽九灵，在九灵玩家们整个七月锲而不舍的吐槽下，官方终于按捺不住，在8月1号进行了更新，修改九灵机制，提升其生存能力与输出空间。来了一次不大不小的加强。

　　这种群体吐槽式的诉求虽然会被官方重视，但问题有时能得到解决，有时则不能，最终还得看情况。如《冒险岛2》里BOSS血量的问题。

　　为了提升游戏难度，《冒险岛2》国服BOSS的血量相对于韩服提升了几倍有余，导致一大批休闲玩家完全打不过BOSS，想要打过最新的副本，玩家们必须要花钱打造极品的装备，还要购买大量的商城药品与复活券。

　　玩家们的抱怨声此起彼伏，希望血量的设置可以更为合理。但由于抗议的声音还是不够大，不够团结。最终这一诉求无奈石沉大海。

　　玩家群体短暂的抱怨不能解决问题，机智的玩家们也开始探索更多的维权手段。在这些手段之中，最为大众所熟知的也最为有效的，恐怕就是“开发票”了。

　　今年6月，《FGO》因不公平的周年庆活动招致大量玩家不满，在多方反馈无果后，玩家们最终祭出“开发票”这一颇具创新精神的终极杀招，并成功让游戏运营方出面道歉并进行了补偿措施。

　　8月25日，DNF官方在中元节玩家见面会上对90B套装是否会在未来的版本中淘汰这一问题没有给出明确的答复。

　　按照韩服的版本，在新版本中，90B套装会被新出的95套取代，而玩家们千辛万苦刚刚打造好的90B套装则因为不能升级，彻底沦为过渡的鸡肋套装。

　　这一点是国服玩家完全不能接受的，因为国服的设定，获取一套90B套装几乎要花上一年半载的时间，一旦这套装备在新版本中被淘汰，那很多玩家重金打造的90B套几乎是还没穿热乎就提前进了垃圾堆，显然，这是所有玩家都不能接受的现实。

　　游戏策划“史派克”曾暗示国服版本不会完全遵循韩服的版本，这给很多玩家以希望，而8月25日的见面会上又有点临时变卦的意思，这瞬间点燃了DNF玩家们的怒火，开启了“826圣战”，游街罢服、贴吧声讨，论坛刷帖等手段层出不穷。

　　仅一天时间，运营团队就发布公告表明90B装备能够得到升级，解决了玩家们心头之患，同时也有传言声称游戏策划史派克将引咎辞职。毫无疑问，这又是罕见的一次玩家方面的胜利。

　　DNF的成功给了很多其他游戏玩家信心，在中国游戏的历史中，游戏开发者一直是一方独大，在游戏的运营上，玩家很少有选择的权利。无论游戏新的版本、新的活动是否良心，玩家的能选择的，要么是被动接受，要么是弃坑离开。

　　开发票这一新兴手段无疑给了玩家新的投诉渠道，新的抗议方式。不少游戏的玩家都开始团结起来并采用这一方式维护自身权益。

　　无论这一手段最后是否有效，但这一手段俨然成了玩家逼宫“游戏策划”的新利器，并逐渐被广泛使用。

　　值得玩家们庆贺的是，“开发票”这一手段目前看来的确卓有成效，玩家们的意见已经越来越得到官方的关注，并成功的影响到了游戏的进程。

　　这喜大普奔的结局未必完全是因为游戏厂商忌惮“开发票”带来的麻烦，而是在如今好事传千里、坏事亦传千里的网络环境下，游戏厂商越来越重视玩家诉求的结果。

　　玩家意志对游戏能产生怎样的影响？这一答案其实仍然掌握在游戏厂商手中。开发票的要求可以用打太极的手段推脱，玩家罢服可以等待风头过去，论坛发帖可以大规模删除，在没有法律的约束下，玩家所有的维权手段厂商都能找到相应的应对措施。

　　但玩家与官方绝非敌人，官方不是上帝，玩家也不是鱼肉。现代的玩家不仅有更多发声的渠道，也有更多的游戏选择。如果游戏的运营如今仍然一味只注重自身利益而忽视玩家诉求，显然难以长久。